成都ISO9001认证、成都ISO14001认证等认证的是审核准则
标准ISO9000第3.9.3条对审核准则的定义是,“用作依据的一组方针、程序或要求”。这里的要求和前面讲的是一样的。当然包括应用的法规、条例等要求。 不同审核对象有不同的审核准则。 1、当我们做体系审核的时候,应当把标准(譬如ISO9001、ISO14001、TS16949……)作为审核准则。审核分两步走。先把质量管理体系文件和标准对,对体系文件做充分性审核,判定满足体系文件要求是否充分满足标准要求。然后,第二步,做现场的符合性审核。从现场获取审核证据来证实体系符合标准要求; 2、当我们做过程审核的时候,就要用质量方针、管理体系文件、顾客要求等作为准则。判定过程的符合程度; 3、当我们做产品审核的时候,就用针对该产品所作的策划安排,以及和该产品有关的顾客要求、产品图纸、工艺规程等要求作为审核准则。 每当我们获得的审核证据没有满足这些准则要求的时候,就是一个不符合项。 标准ISO9001第8.2.2条《内审》的要求要达到三个符合性和一个有效性。其中第8.2.2.a)款规定三个符合性。实际上包含了三个审核准则: 1)用ISO9001标准来判定质量管理体系的符合性; 2)用质量管理体系的文件来判定过程的符合性; 3)用策划安排来判定产品的符合性。 这体现了体系、过程和产品三个层次的审核准则和三个层次的符合性。 ISO9001第8.2.2条b)款要求审核体系的有效性。所谓有效性根据ISO9000第3.2.14条定义,是指策划规定活动的完成程度和策划规定结果的达到程度。当我们在做内审的时候,如果发现有不符合以上判别准则的审核证据,就可以判定不符合项。当发现策划的活动没有执行或者执行的结果没有达到策划规定的结果,也是一个不符合项。接着让我们讨论如何通过审核取得证据。
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