ISO/IEC17025实验室认可,17025实验室评审准则检验的分包、外部支持服务和供应、抱怨

17025实验室评审准则检验的分包、外部支持服务和供应、抱怨

1．检验的分包
                              
　　1．1 如果实验室将检验工作的一部分分包，接受分包的实验室要符合本准则的要求；分包比例必须予以控制（限仪器设备为使用频次低、价格昂贵及特种项目），实验室应确保并证实分包方有能力完成分包任务，并能满足相同的能力要求。实验室应将分包事项以书面形式征得委托方同意后方可分包。
                              
　　1．2 实验室应记录和保存调查分包方的能力及符合性的详细资料，并保存有关分包事项的登记册。
                              
2．外部支持服务和供应
                              
　　2．1 实验室在寻求本准则未涉及的外部支持服务和供应以支持其检验工作时，应选用能充分保证实验室检验质量的外部支持服务和供应。
                              
　　2．2
如外部支持服务或供应商无独立的质量保证，实验室则应制定有关程序确保所购仪器购备、材料和服务符合规定的要求。只要有可能，实验室应确保所购仪器设备和消耗材料在使用前按相应的检验所要求的标准规范进行检验、校准或检定（验证）。
                              
　　2．3 实验室应保存所有为检验提供所需的支持服务和供应品的所有供应商的记录。
                              
3．抱怨
                              
　　3．1 实验室应在质量文件或程序中，作出处理委托方或其他单位对实验室工作提出抱怨的规定，并记录和保存所有抱怨及处理意见。
                              
　　3．2
当抱怨或其他任何事项是对实验室是否符合其方针或程序、或者是否符合本准则要求、或者是对其他有关实验室检验质量提出疑问时，实验室应确保按本准则5．3条的要求，立即对涉及的范围和职责进行审核。

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